Il trasgressivo delle aziende serie. Come cambia l’immagine aziendale nella comunicazione attraverso i video virali.

Il linguaggio dei prodotti di marketing virale si basa su elementi specifici che lo caratterizzano e lo rendono tale, cioè propagabile con azioni spontanee da parte degli utenti. Si parla di DNA virale che ogni messaggio di questo tipo ha necessità di contenere. Questo implica una messa in discussione di tutti i canoni tradizionali di comunicazione pubblicitaria. Un video virale commerciale non è un semplice spot di pubblicità. Le aziende che hanno scelto di utilizzare questo linguaggio hanno anche scelto di abbandonare la vecchia concezione e di seguire le nuove regole. Come più volte è stato fatto notare, alcuni degli elementi di attrazione che una comunicazione ha bisogno di contenere nel proprio Dna per ritenersi virale sono: la trasgressione, l’irriverenza, l’umorismo, il superamento dei taboo, la sorpresa. Molte aziende tradizionali e di rispetto, che fino a poco tempo fa hanno cercato di comunicare un’immagine seria e professionale di se stesse, hanno spostato il campo d’azione su tematiche trasgressive ed irriverenti, allo scopo di catturare l’attenzione e la condivisione del pubblico intervenendo psicologicamente su quegli aspetti naturali e culturali tenuti a freno dalle convenzioni sociali ma presenti in ogni essere umano e terribilmente attrattive.
Ecco alcuni esempi di video virali realizzati per campagne di aziende serie e professionali con anni di lavoro per la costruzione della propria immagine alle spalle.

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Cose che attraggono: una possibile classifica in una prospettiva di marketing virale

foto di Martina Bartalini

Proviamo a realizzare una possibile casistica di argomenti e meccanismi che innescano azioni e reazioni attrattive, nel comportamento umano, verso elementi materiali ed immateriali. Questa casistica può essere utile per prendere coscienza di alcuni possibili strumenti nella lettura e nella creazione di messaggi persuasivi in un’ottica di marketing virale. Cercheremo di inquadrare i vari elementi che emergeranno proprio in questa ottica, che si spinge alquanto più avanti rispetto alle tecniche di pubblicità tradizionale sviluppate su motivi di attrazione elaborati con riferimento a basi psicologiche.

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Il livello di saturazione nei confronti della pubblicità. La vecchia teoria dell’informazione fornisce nuovi elementi per rendere efficaci i messaggi.

foto di Martina Bartalini

Gli studi classici sulla teoria dell’informazione possono ancora oggi offrire elementi di comprensione della dinamica comunicativa. Ciò contribuisce a mettere a fuoco possibili strategie di comunicazione sulla base delle reazioni psicofisiche umane. Permette anche di intuire i limiti raggiunti dalla comunicazione pubblicitaria, e non, utilizzata nei sistemi classici. La teoria dell’informazione indica i limiti di saturazione percettiva e definisce l’ambito di efficacia dei messaggi in relazione all’attenzione percettiva. Elementi più che mai fondamentali nel sistema attuale, estremamente popolato non solo da un’elevata quantità di messaggi, ma anche da innumerevoli strumenti di comunicazione.

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La crisi mette in crisi la pubblicità tradizionale ma premia quella innovativa.

Nelle ultime settimane su Youmark, quotidiano on line di marketing e comunicazione, sono stati pubblicati articoli interessanti per rilevare alcune tendenze in corso. Tre articoli hanno riportato statistiche sul fatturato pubblicitario di alcune importanti società editoriali. Un altro articolo riguardava la tendenza delle aziende nei confronti del marketing virale. Un altro ancora è uno studio della IBM sulle tendenze del consumatore digitale e le possibili strategie pubblicitarie da sviluppare di conseguenza. E’ possibile comparare queste informazioni di ampio raggio per ipotizzare un panorama che contraddistingue i tempi in cui sta agendo la crisi ma che delineano prospettive che la oltrepassano.

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Il video virale, una nuova strada per la comunicazione ambientale. L’umorismo vince sul dramma.

Il linguaggio del viral video ha influenzato anche la pubblicità destinata a tematiche per tradizione serie ed impegnate, come quelle sviluppate per campagne sociali. In particolare le problematiche ambientali sono state sempre affrontate con toni drammatici, in relazione alla realtà drammatica dei temi. Negli ultimi anni, però, questa tendenza ha mostrato segni di trasformazione. Sono, infatti, apparse su internet alcune campagne di sensibilizzazione ambientale giocate sull’umorismo. Un interessante articolo di Martin Atkin, pubblicato su “La Nuova Ecologia” di marzo 2009, descrive questo nuovo approccio determinato dai mutati comportamenti del pubblico dopo l’avvento dei social network e dei video virali.

Questo video di Greenpeace, destinato ad un pubblico compreso tra i 16 ed i 25 anni, che Atkin cita nel suo articolo, esemplifica la direzione intrapresa per comunicare tematiche serie attraverso una prospettiva comica e divergente, che attragga il pubblico desideroso di forme non convenzionali di comunicazione ed interazione, come, in particolare, quello giovanile.

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